Сложности управления автомойкой самообслуживания

Автомойки самообслуживания – популярное направление бизнеса. Среди современных видов деятельности, такая ниша сочетает в себе ряд благоприятных факторов. В их числе большая целевая аудитория, состоящая из тех людей, кто готов помыть машину сам за небольшие деньги, а также минимальные затраты на найм персонала и низкая конкуренция. При этом управление автомойками имеет ряд специфических особенностей, связанных с частичной автоматизацией процесса работы.

Управление автомойкой самообслуживания: подводные камни

Открыть мойку достаточно легко. Сделать это можно «под ключ». Весь рынок пестрит поставщиками качественного млечного оборудования, которые готовы доставить и установить боксы, а также подключить к ним центральные коммуникации. Но как только установлена автомойка, оформление документов ложиться полностью на её владельца.

Директор бизнеса должен уметь решать любые вопросы, возникающие в ходе эксплуатации оборудования, общения с клиентами и других особенностей деятельности. Повседневная работа включает в себя:

• юридическую деятельность;
• финансовые вопросы;
• произведенные процессы:
• закупка материалов, ремонт и обслуживание оборудования;
• продвижение бизнеса и поддержание клиентской лояльности.

Среди опытных владельцев бизнеса встречаются утверждения, что порядок оформления автомойки и её управление – простой процесс. Однако, это достаточно субъективная оценка, ведь у каждого бизнеса свой опыт.

Порядок оформления автомойки

Непростым процессом в организации деятельности является оформление автомойки. Документы на разрешение деятельности должны быть получены до начала работы бизнеса. Этапы регистрация включают в себя:

1. Выбор организационно-правовой формы и открытие юридического лица.
2. Выбор системы налогообложения.
3. Получение разрешения на ведение деятельности от Противопожарной службы и Госсанэпиднадзора. Возможно также понадобятся разрешения разрешение от комитета архитектуры и природы.
4. Заключение договора на присоединение к городским коммуникациям.
5. Приобретение и подключение кассовой техники, а также оформление дополнительных договоров. В частности, договора на вывоз мусора.

Желательно оформить всю документацию ещё до начала работы автомойки. При этом, некоторые договоры можно заключить и в процессе работы. Например, на использование электроэнергии или вывоз твёрдых бытовых отходов (ТБО).

Начало работы и текущие задачи

После начала деятельности схема управления автомойкой будет включать в себя постоянный контроль и закупку расходных материалов, а также менеджмент. Кроме того, вам придётся следить за исправностью оборудования. В случае его поломок необходимо организовать ремонт от обслуживающей компании, либо заменить его на новое. Ваш бюджет всегда должен быть составлен с учётом возможных дополнительных расходов на ремонт и замену техники.

Менеджмент – управление персоналом также ложится на плечи владельца бизнеса. Даже если делегировать эту задачу профессиональному управленцу, вам необходимо будет периодически проверять его работу. Управление персоналом включает в себя следующие направления:

1. Финансовое. Создать систему мотивации и вовремя выплачивать заработную плату – это ещё не всё. Вам также необходимо правильно регистрировать налоги на доход ваших сотрудников и прибыль предприятия. Отлично, если модуль управления автомойкой будет находиться в руках штатного бухгалтера. В противном случае сдавать налоговые декларации должен сам владелец бизнеса.
2. Обучающее. Все сотрудники должны проходить обучение по работе с оборудованием и общению с клиентами.
3. Контролирующее. Контроль выполнения обязанностей сотрудников, введение поощрений или санкций по итогам работы.

Также владелец автомойки самообслуживания организует продвижение своего бизнеса. Для создания маркетинговой стратегии и рекламной кампании можно пригласить специалиста по рекламе и связям с общественностью. Такой сотрудник спланирует и рассчитает рекламный бюджет, подберёт более выгодные площадки для размещения объявлений и даже поможет создать программу лояльности. Первостепенная задача бизнеса – это развитие и поиск клиентов, которые принесут вам прибыль и помогут осуществить поставленные цели.